發(fā)布日期：2015-07-30 發(fā)布員：濟(jì)南慶典公司
影響展會(huì)客戶關(guān)系盈利性的主要因素
?。?）客戶參加展會(huì)的頻次。即客戶在其生命周期內(nèi)參加展會(huì)的次數(shù)，對(duì)參展商而言是參展的次數(shù)，對(duì)觀眾來(lái)說(shuō)是參觀的次數(shù)。即使是最優(yōu)質(zhì)和關(guān)系最好的客戶，如果他們不參加展會(huì)，其關(guān)系的盈利性也將受到影響。
?。?）客戶消費(fèi)能力。它主要是指參展商每次參展面積的大小。
（3）客戶消費(fèi)份額。即客戶參加本展會(huì)在其所有參加展會(huì)計(jì)劃中份額的大小，它反映了客戶在進(jìn)行參加展會(huì)選擇決策時(shí)有多大的可能會(huì)選擇本展會(huì)，也反映了展會(huì)對(duì)客戶的影響力的大小。
（4）協(xié)議價(jià)格。即展會(huì)與客戶就客戶參加展會(huì)所達(dá)成的價(jià)格。有些客戶的影響力很大，展會(huì)寧可低價(jià)也要爭(zhēng)取他們參展；有些客戶由于是老客戶，展會(huì)會(huì)給他們優(yōu)惠而對(duì)他們特別降價(jià)。
?。?）辦展成本。展會(huì)的辦展成本也極大地影響到客戶關(guān)系的盈利性。
?。?）關(guān)系策略。展會(huì)的客戶關(guān)系策略對(duì)關(guān)系的盈利性有直接的影響，如它直接影響到關(guān)系成本的大?。粚?duì)關(guān)系的盈利性也有間接的影響，如影響客戶的消費(fèi)份額等。
?。?）客戶忠誠(chéng)度。高忠誠(chéng)度的客戶對(duì)價(jià)格的敏感性較低并能多次參加展會(huì)，這直接影響到關(guān)系的盈利性。
